法律條款與政策

1. 我們是誰

Present Moment 目前由個人創辦者以初創形式經營。

聯絡信箱：support@presentmoment.app

2. 接受本條款

當你建立帳號、登入、存取 Present Moment、提交測驗答案、生成報告、購買點數或以其他方式使用本網站，即表示你同意本條款、隱私權政策、退款與取消政策，以及產品內張貼的補充說明。

如果你不同意，請不要使用 Present Moment。

3. 使用資格與支援地區

你必須年滿 18 歲才能使用 Present Moment。

Present Moment 並非面向位於歐盟、歐洲經濟區、英國、中國大陸，或其他需要獨立隱私合規計畫之司法管轄區的使用者。如果你位於上述地區，請不要建立帳號、購買點數、提交測驗答案或使用本網站。

如果我們認為使用者未滿 18 歲、位於不支援地區，或使用方式造成法律、安全、付款、隱私、營運或合規風險，我們可能會限制、暫停或終止存取。

4. Present Moment 提供什麼

Present Moment 是一個 AI 輔助的自我反思產品，使用關係、行為、心理察覺與心靈洞察等相關測驗輸入，協助使用者探索模式、情境與生成報告。

Present Moment 是自助式數位工具與內容體驗。任何費用僅用於取得數位點數或功能，並協助分攤開發與營運成本。

Present Moment 用於自我覺察、關係反思與教育，不是治療、診斷、醫療建議、心理健康治療、危機支援、專業諮商、顧問服務或個人化人工建議。

付款或使用 Present Moment 不會與營運者形成專業服務、諮商、信託、顧問、僱傭、代理、合夥或類似關係。

Present Moment 不提供售後服務、顧問、維護、支援套裝、代管服務或個人化人工協助。任何電子郵件回覆都取決於營運狀況與可用時間，無法保證回覆時間或結果。

5. AI 生成內容與第三方 AI 服務

Present Moment 可能使用第三方 AI 服務提供者協助生成、摘要、整理或支援報告與其他輸出。

部分測驗答案、情境脈絡、心理察覺與心靈洞察等相關資訊與生成報告內容，可能會由第三方 AI 服務提供者處理，以生成或支援相關輸出。

AI 生成內容可能不準確、不完整、過時、有偏差，或不適合你的情況。你不應把 AI 生成內容作為重要個人、關係、醫療、財務、法律、安全或專業決策的唯一依據。

6. 使用者內容、分析與產品開發

你保留自己提交的測驗答案與其他內容的權利。

你授予 Present Moment 及其營運者一項全球、非專屬、免權利金、可轉讓、可再授權、不可撤銷且永久的授權，使其得為營運、提供、維護、安全、除錯、分析、改善、開發與支援 Present Moment 及相關產品體驗之目的，託管、儲存、複製、處理、分析、轉換、創作衍生內容、展示、使用或以其他方式處理你提交的內容。

此授權包含為分析、產品開發、內容開發、品質改善、安全審查、使用者體驗改善與使 Present Moment 更友善之目的，使用提交內容、測驗答案、情境回應、心理察覺與心靈洞察等相關資訊、生成輸出與使用模式。

即使你停止使用本網站或要求刪除帳號，Present Moment 仍可繼續使用分析資料、衍生資料、去識別資料、聚合資料、使用統計、產品洞察，以及由使用者活動或提交內容產生的學習成果，前提是該使用不需要將你識別為個別使用者。

7. 智慧財產權

在你與 Present Moment 之間，Present Moment 及其營運者擁有網站、產品、介面、設計、測驗結構、計分結構、提示詞、流程、報告格式、生成模板、分析方法、產品邏輯、品牌資產、軟體、文件、改善成果、衍生材料、去識別資料、聚合資料、分析資料、使用洞察與產品開發輸出的所有權利。

除在服務可用期間供你個人、非商業使用的有限存取權外，本條款未授予你任何其他權利。

你提供的回饋、建議、想法、修正、功能請求或其他意見，Present Moment 可以不受限制地使用，且無需補償、署名或對你負擔義務。

8. 付款、點數與退款

Present Moment 可能提供免費與付費存取。付費點數是一次性數位購買，不是訂閱。付費點數自購買後 30 天到期。

購買是自願的。只有在你理解 Present Moment 是早期階段的自助式數位產品，且付費功能可能不穩定、不可用、變更、延遲或停止時，才應購買點數。

付款完成且你使用付費功能或消耗付費點數後，在法律允許的最大範圍內不退款。已消耗點數不退款；未使用點數也不退款且到期後不延長，除非適用法律要求或 Present Moment 明確同意。

付款流程可能因付款服務、網路、瀏覽器、銀行、卡片、地區、稅務、反詐欺或技術問題而失敗、延遲或不可用。Present Moment 不保證每次付款都會成功。

9. 隱私與帳號刪除

Present Moment 的隱私權政策說明個人資料與使用者內容如何被收集、使用、分享、保存與刪除。

Present Moment 目前不提供自助式帳號刪除介面，也無法保證能依照使用者要求的時間處理所有刪除、隱私、資料存取、更正、反對、可攜或類似請求。

如果你不想繼續使用 Present Moment，你可以停止登入並停止使用本網站。

本條款不放棄任何依法不能被放棄的權利，但 Present Moment 不自願提供超出支援地區所必需的隱私請求處理。

10. 服務變更、免責與責任限制

Present Moment 是早期階段產品。功能、價格、點數、報告、支援地區、供應商或可用性，可能會隨時變更、暫停、限制或停止。

頁面、功能、報告、付款流程、帳號流程與 AI 輸出可能不穩定、不可用、延遲、不完整、不正確、中斷或在未通知的情況下變更。

Present Moment 以現狀、可用狀態與含所有瑕疵的方式提供。在法律允許的最大範圍內，我們不提供任何明示、默示、法定或其他形式的保證或陳述。

在法律允許的最大範圍內，Present Moment 及其營運者不對任何間接、附帶、特殊、後果性、懲罰性、示範性或類似損害負責，也不對利潤、資料、商譽、使用、機會、情緒困擾、信賴、關係結果、營運中斷、付款服務問題、AI 輸出問題、服務不穩定或其他無形損失負責。

在法律允許的最大範圍內，Present Moment 對與本服務相關的全部請求之總責任，不超過你針對引發該請求的特定付費點數或功能向 Present Moment 支付的金額；若該功能未付款，Present Moment 在法律允許的最大範圍內不提供補償。

11. 問題、爭議與條款更新

如果你對 Present Moment 有問題、疑慮、付款問題或不同意見，請先寄信到 support@presentmoment.app。

營運者收到電子郵件後，會盡可能回覆，但無法保證回覆時間、售後服務或任何特定處理結果；回覆也可能是非正式的。

由於 Present Moment 仍處於早期階段，我們不承諾每個小型產品、文字、格式、營運、價格、供應商、技術或功能變更都重新發布條款，也不承諾每次都以電子郵件通知使用者。

當更新後條款生效後，你繼續使用 Present Moment 即表示接受更新後條款。

1. 概覽

Present Moment 是早期階段的自助式數位網站。部分付費功能使用一次性數位點數包。Present Moment 目前不提供訂閱制。

購買點數即表示你同意本退款與取消政策及服務條款。

費用用於取得數位點數或功能，並協助分攤開發與營運成本。付款不會與營運者形成專業服務、諮商、顧問、代理、合夥或類似關係。

Present Moment 不提供售後服務、支援套裝、代管服務、顧問、諮商或個人化人工協助。任何電子郵件回覆都取決於營運狀況與可用時間，無法保證回覆時間或結果。

2. 點數方案

First Light 提供 1 次免費自我認知測驗。結果會保留在帳號中，但免費測驗不可重複進行。

The Path 提供 5 個進階情境點數與 1 個 AI 跨場景分析點數。

The Horizon 提供 20 個進階情境點數與 4 個 AI 跨場景分析點數。

付費點數自購買後 30 天到期。到期點數不會續期、延長或轉換為現金。

3. 無訂閱

Present Moment 使用一次性點數購買，不是定期訂閱。

因為沒有訂閱制，所以沒有定期訂閱取消流程。使用者可以隨時停止購買點數。

4. 退款規則

已消耗點數不退款。

付款完成且你使用付費功能或消耗付費點數後，在法律允許的最大範圍內不退款。

未使用點數不退款，且到期後不延長，除非適用法律要求或 Present Moment 明確同意。

到期點數不退款。

• 不保證因改變心意而退款。
• 不保證因點數到期未使用而退款。
• 不保證因不滿意 AI 生成內容而退款。
• 不保證因使用者認為報告不準確、不完整或無用而退款。
• 不保證因使用者錯誤、不支援地區使用、帳號暫停、服務不穩、頁面錯誤、報告生成問題或付款服務摩擦而退款。

5. 付款問題與付款拒付

如果你認為被錯誤扣款、重複扣款或受到付款處理錯誤影響，請寄信至 support@presentmoment.app，並附上訂單電子郵件、約略購買時間與任何收據或訂單 ID。

我們可能會查看付款服務提供者紀錄，再決定是否適合退款或更正。

付款流程可能因付款服務、網路、瀏覽器、銀行、卡片、地區、稅務、反詐欺或技術問題而失敗、延遲或不可用。Present Moment 不保證每次付款都會成功。

我們不承諾固定支援回覆時間、售後服務或付款問題的特定處理結果。

如果你提出付款拒付或付款爭議，我們可能在爭議期間限制相關點數或帳號。詐欺、濫用或重複付款拒付可能導致帳號暫停或終止。

6. 不支援地區

Present Moment 並非面向位於歐盟、歐洲經濟區、英國、中國大陸，或其他需要獨立隱私合規計畫之司法管轄區的使用者。

位於不支援地區的使用者不應購買點數。來自不支援地區的購買，可能由 Present Moment 依付款服務規則與適用法律自行決定取消、限制或退款。

1. 概覽

Present Moment 是 AI 輔助的自我反思產品，用於關係、行為、心理察覺與心靈洞察等相關探索。

本政策說明我們收集哪些資訊、如何使用、哪些服務提供者協助處理、保存多久，以及使用者如何提出刪除請求。

聯絡信箱：support@presentmoment.app

2. 支援地區與隱私合規提示

Present Moment 目前以初創形式經營，並非刻意面向位於具有特定或高度資料隱私法規、且需要獨立隱私合規計畫之司法管轄區的使用者，包括歐盟、歐洲經濟區、英國、中國大陸或類似地區。

在現階段，Present Moment 不保證完全符合全球每個國家、州、省或司法管轄區可能適用的所有資料隱私法規。

如果你所在司法管轄區的使用可能觸發 GDPR、UK GDPR、中國大陸隱私或數據法規，或其他特定地區隱私合規制度，請自行謹慎決定是否建立帳號、提交資訊、購買點數或生成報告。

如果你認為所在地賦予你的隱私權利或保護，是 Present Moment 目前無法完整支援的，請不要註冊或使用本網站。

如果你仍選擇從該等司法管轄區使用 Present Moment，即表示你理解 Present Moment 可能無法為你的所在地提供完整的特定地區隱私合規、隱私請求處理、法規通知、回覆時限或使用者權利流程。

此提示不表示沒有任何資料會被技術性處理。帳號、託管、資料庫、付款、AI、安全與支援功能在網站被使用時仍需要處理部分資料。此提示也不放棄任何依法不能放棄的權利。

3. 我們收集的資訊

Present Moment 不刻意收集超出網站、帳號、付費點數、AI 輔助報告、安全、付款紀錄與支援請求所需的個人資料。不過，由於網站使用身份驗證、託管、資料庫、付款與 AI 服務提供者，部分個人資料與技術資料仍會被處理。

• 帳號資訊，例如登入識別、電子郵件、驗證相關資料與帳號狀態。
• 使用者 profile 記錄與產品設定。
• 測驗答案、情境回應、反思輸入、心理察覺與心靈洞察相關分數或產品資料。
• 生成報告記錄與報告內容。
• 點數餘額、購買狀態、結帳識別、訂單紀錄與付款相關資料。
• 支援訊息與刪除請求。
• 技術資訊，例如日誌、請求相關資料、裝置/瀏覽器資訊、IP 衍生基礎設施資料、安全事件與診斷資訊。

4. 我們如何使用資訊

• 建立與管理帳號。
• 提供測驗、情境、分數、報告與相關產品體驗。
• 生成或支援 AI 輔助報告。
• 管理點數、購買、收據、退款、付款拒付與付款支援。
• 維持服務可靠性、安全、除錯、防詐欺與防濫用。
• 分析使用者活動、測驗模式、情境使用、報告、產品效能與使用者體驗。
• 改善產品品質、內容、網站設計、使用者體驗與未來產品開發。
• 建立與使用去識別資料、聚合資料、分析資料、使用統計、產品洞察與其他衍生資料。
• 履行法律、稅務、會計、付款拒付、防詐欺與爭議相關需求。

5. AI 處理與服務提供者

Present Moment 可能使用第三方 AI 服務提供者協助生成、摘要、整理或支援輸出。部分測驗答案、情境脈絡、心理察覺與心靈洞察等相關資訊與生成報告內容可能會被第三方 AI 服務提供者處理，以生成報告或支援相關產品功能。

我們不會使用測驗答案、心理察覺與心靈洞察相關分數或 AI 生成報告來訓練我們自己的 AI 模型。

服務提供者可能包括身份驗證、資料庫、後端儲存、付款、結帳、託管、部署、AI、電子郵件、支援、安全、日誌記錄、分析工具或營運工具。

6. 保存、刪除與隱私請求

我們會在提供服務、維護帳號、管理點數與報告、提供支援、保護安全、防詐欺或防濫用，以及履行法律、稅務、會計、付款拒付、合規或爭議義務所需期間保存資訊。

Present Moment 目前不提供自助式帳號刪除介面，也無法保證能依照使用者要求的時間處理所有刪除、隱私、資料存取、更正、反對、可攜或類似請求。

如果你不想繼續使用 Present Moment，你可以停止登入並停止使用本網站。

Present Moment 可能繼續保存與使用去識別資料、聚合資料、分析資料、使用統計、產品洞察、衍生資料、備份、日誌、安全紀錄與產品開發學習成果，只要這些資料不合理識別個別使用者，或保存是基於營運、安全、付款、稅務、會計、法律、合規或爭議原因所需。

7. 資料分享

我們可能與協助營運服務、處理付款、支援退款或付款拒付、保護安全、執行條款、遵循法律程序或支援業務轉移的服務提供者分享資訊。

我們不出售使用者個人資料。

本隱私權政策是為 Present Moment 支援地區而草擬，並未試圖提供全球每個司法管轄區特定的隱私通知。

8. 安全、兒童與更新

我們會採取合理的管理、技術與組織措施保護資訊。但任何線上服務都無法保證完全安全。

Present Moment 僅供年滿 18 歲的使用者使用。我們不刻意向未成年人提供服務。

由於 Present Moment 仍處於早期階段，我們不承諾每個小型產品、文字、格式、營運、價格、供應商、技術或功能變更都重新發布本政策，也不承諾每次都以電子郵件通知使用者。

如有隱私、刪除或支援請求，請寄信至 support@presentmoment.app。我們不承諾固定支援回覆時間。