服務條款

1. 關於 Present Moment 與聯絡方式

Present Moment 目前由獨立創辦者以 Present Moment 名稱經營，提供自動化數位產品，不提供個人化人工服務。

如有產品支援、隱私請求或法律通知，請寄信至 support.presentmoment@gmail.com。我們以兩個工作日內確認收到支援請求為目標。

2. 接受條款、使用資格與可用地區

當你建立帳號、提交回答、生成報告、付款或以其他方式使用 Present Moment，即表示你同意本條款、隱私權政策、退款與取消政策，以及結帳時顯示的說明。

你必須年滿 18 歲並具備同意本條款的法律能力。若使用 Present Moment 會違反適用法律，請勿使用。

服務、付款方式、幣別及功能可能因所在地而異。基於法律、安全、付款、隱私、防詐欺或營運需要，我們可能限制部分地區的存取。

3. 產品提供的內容

Present Moment 是自動化、自助式數位反思產品，會根據問卷回答與人際互動模式資料，透過網站提供分數、比較及 AI 輔助報告。

Present Moment 僅供個人反思與教育用途，不提供醫療照護、緊急支援或個人化專業服務。

使用或付費不會形成專業服務、信託、顧問、代理、合夥或其他類似關係。

4. AI 輔助內容

Present Moment 可能使用第三方 AI 服務生成、摘要或整理報告。部分問卷回答、情境脈絡、計算後的互動資料與報告內容，可能為此目的而被處理。

AI 輔助報告具有機率性，可能不準確、不完整、有偏差或不適合特定情況。報告只描述自陳回答中可能出現的模式，不會證明一個人的健康狀況、動機或固定特質。

請勿將報告作為重要醫療、心理健康、安全、法律、財務、專業或關係決定的唯一依據。

5. 你的內容與處理許可

你保留問卷回答及其他原創提交內容的權利。

你授予 Present Moment 一項有限、非專屬、全球且免權利金的許可，僅得在合理必要範圍內託管、儲存、複製及處理內容，以提供、保護、除錯和支援服務、遵循法律及回應你的請求。此許可在上述目的所需期間有效；內容刪除後即告終止，但合理的備份、安全、防詐欺、會計及法律保存期間不在此限。

Present Moment 不會使用可識別身分的問卷回答或生成報告訓練自己的 AI 模型。我們可能使用產品運作資料，以及無法合理連結回你的去識別或聚合資訊，了解可靠性並改善產品。

6. 智慧財產權

Present Moment 及其授權方保留網站、軟體、介面、品牌資產、原創問卷呈現、計分實作、提示詞、流程、報告模板及文件的相關權利。你取得的是個人、非商業用途的有限、可撤銷且不可轉讓使用權。

你可以下載或保留提供給你的報告作個人用途。除適用法律允許外，不得複製、轉售、擷取、逆向工程或商業利用產品及其受保護部分。

7. 付款、記錄商戶與點數

除非結帳頁面在付款前另有明確說明，付費方案均為一次性購買，不是定期訂閱。目前付費點數包自購買後 30 天到期，並會在定價與結帳頁面揭露。

結帳時顯示的授權記錄商戶（Merchant of Record）與付款服務提供者，會依其買方條款處理交易、適用稅務、收據及部分退款或付款爭議。Present Moment 仍負責產品交付與產品支援。

只有在要求的付費功能成功交付後，才應扣除付費點數。若技術問題阻止或不合理延遲交付，可依退款與取消政策採取重新交付、恢復點數、提供替代內容或退款等處理。

8. 產品支援與交付問題

如遇存取、報告生成或交付問題，請寄信至 support.presentmoment@gmail.com，並提供帳號信箱、約略時間及可取得的訂單或報告 ID。我們以兩個工作日內確認收到為目標。

實際處理時間取決於問題、付款紀錄、身分驗證及調查所需資訊。此回覆目標不代表保證所有問題都會在兩個工作日內解決。

9. 可接受使用方式

• 不得將 Present Moment 用於違法、詐欺、濫用、欺騙、騷擾或傷害行為。
• 未經授權不得提交他人的敏感資訊，也不得使用報告診斷、側寫、歧視他人或對他人作出重大決定。
• 不得干擾安全、探測服務、自動發送濫用請求、規避存取控制，或轉售產品存取權及報告。

10. 隱私與帳號請求

隱私權政策說明我們處理哪些資訊、處理原因、服務提供者、保存方式與可用的隱私選擇。

你可以寄信至 support.presentmoment@gmail.com 要求存取、更正或刪除資料。我們以兩個工作日內確認收到為目標，並在合理可行且完成驗證的情況下，盡力於 30 天內完成；適用法律及正當保存需求不在此限。

11. 服務變更、免責與責任限制

我們可能更新、暫停或停止功能、供應商、價格或服務。若變更重大影響尚未交付的付費購買，我們會依退款與取消政策及適用法律提供適當處理。

除本條款明示的交付及退款承諾外，服務以可用狀態提供。在法律允許範圍內，Present Moment 不提供默示保證，也不對間接、附帶、特殊、後果性或類似損失負責，包括依賴 AI 輔助報告或期待特定關係結果所生損失。

在法律允許範圍內，Present Moment 對付費產品相關請求的累計責任不超過引發該請求之產品的實付金額。本條款不排除適用法律不允許排除的權利或責任。

12. 條款更新

我們可能更新本條款以反映重大產品、供應商、法律或營運變更，並在本頁公布現行版本及生效日期。如有合理必要，我們會在重大變更生效前提供額外通知。

如對本條款有疑問，請寄信至 support.presentmoment@gmail.com。