隱私權政策

1. 適用範圍與聯絡方式

本政策適用於 Present Moment 網站、帳號、問卷、報告、購買及支援互動。

如有隱私問題或請求，請寄信至 support.presentmoment@gmail.com。我們以兩個工作日內確認收到為目標。

2. 我們處理的資訊

• 帳號資訊，例如使用者 ID、電子郵件、驗證狀態及個人設定。
• 問卷回答、情境回應、計算分數、反思輸入、生成報告及報告紀錄。
• 購買與權益資訊，例如方案、點數餘額、訂單識別碼、付款狀態、收據資訊、退款及付款爭議。完整付款卡資料由付款服務處理，不由 Present Moment 儲存。
• 支援通訊及隱私請求。
• 技術與安全資訊，例如日誌、請求中繼資料、瀏覽器或裝置資訊、由 IP 位址推算的概略位置、錯誤資訊及安全事件。
• 用於記住語言、工作階段、待處理結帳導覽及本機產品進度的瀏覽器資料。

3. 我們如何使用資訊

• 建立與保護帳號、驗證使用者及保存偏好。
• 提供問卷、計分、進度保存、付費權益及使用者要求的報告。
• 生成及驗證 AI 輔助報告內容。
• 與記錄商戶及付款服務共同處理購買、稅務、收據、退款、付款爭議及防詐欺檢查。
• 回應支援及隱私請求、排除錯誤、防止濫用並維持可靠性與安全。
• 使用產品運作資料與去識別或聚合資訊了解產品運作並改善可靠性。
• 履行法律、稅務、會計、安全、防詐欺、付款爭議及爭端義務。

4. 服務提供者與 AI 處理

我們使用服務提供者處理身分驗證、託管、資料庫、AI 輔助報告生成、付款、安全、日誌及支援。目前核心服務包括 Clerk 身分驗證、Supabase 資料庫、Vercel 託管，以及 Google Gemini 與 DeepSeek AI 處理；記錄商戶與付款服務會在結帳時標示。

我們只向 AI 服務提供生成或驗證所要求報告之合理必要資訊，可能包括部分回答、情境標籤、計算後的互動資料，以及報告草稿或生成文字。請勿在問卷回答中加入他人的身分或敏感資訊。

Present Moment 不會使用可識別身分的問卷回答或生成報告訓練自己的 AI 模型。服務提供者如何處理提交資料，亦受適用的供應商協議及設定約束。

5. 資料分享與出售

我們僅為上述目的向服務提供者揭露資訊；也可能為調查詐欺、濫用、安全事件、付款爭議或法律請求、依法要求，或在具備適當保障的企業交易中揭露。

我們不出售個人資訊或問卷回答，也不會為第三方廣告或獨立行銷分享問卷回答。

6. 瀏覽器儲存、Cookie 與分析

Present Moment 及身分驗證服務會使用登入、安全、工作階段延續及核心服務運作所必要的 Cookie 或類似技術。網站亦會使用本機或工作階段儲存保存語言偏好、導覽狀態，以及適用時的本機產品資料。

Present Moment 目前不使用廣告像素或第三方行為廣告。如未來改變，我們會在啟用前更新本政策並加入依法需要的同意控制。

7. 保存與刪除

帳號、問卷及報告資訊通常會在帳號有效期間及提供服務合理所需期間保存。付款、稅務、會計、防詐欺、安全及爭議紀錄，可能基於要求或合理需要保存較長時間。

你可以寄信至 support.presentmoment@gmail.com 要求存取、更正或刪除。我們以兩個工作日內確認收到為目標，並在合理可行的情況下，盡力於完成驗證後 30 天內完成。我們可能要求提供驗證請求所需資訊。

刪除可能不會立即移除加密備份、安全日誌、記錄商戶持有的付款紀錄，或依法必須為稅務、會計、防詐欺、付款爭議或爭端而保存的紀錄。這些資訊只會繼續用於上述目的，並在保存需要結束後刪除或匿名化。

8. 跨境處理與你的選擇

Present Moment 及其服務提供者可能在你居住國以外的國家處理資訊；這些國家可能採用不同的資料保護規則。

依適用法律，你可能有權要求存取、更正、刪除、限制、反對或取得部分資訊副本。我們會依請求所適用的法律評估已驗證的請求，也不會因你行使適用的隱私權而歧視你。

9. 安全、限成年人使用與政策更新

我們會採取符合服務性質的合理管理、技術及組織保障措施。任何線上服務都無法保證絕對安全。

Present Moment 僅供年滿 18 歲的人使用。我們不刻意向兒童或未成年人提供服務。

若產品、供應商或資料使用方式有重大變更，我們會更新本政策並在此公布現行版本及生效日期；如有合理必要，也會提供額外通知。